Dernière mise à jour : 1er mai 2026.
La présente politique décrit la manière dont Éclats Nordiques traite les données personnelles que vous nous confiez, dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 dit « RGPD » et de la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Théo Frangiamone, micro-entrepreneur, SIRET 102 274 891 00013, joignable à bonjour@eclatsnordiques.com.
Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone
- Données de livraison : adresse postale, instructions de livraison
- Données de commande : historique d'achat, montant, mode de paiement (les données bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement et ne sont jamais stockées sur nos serveurs)
- Données de connexion : adresse IP, navigateur, système d'exploitation, pages visitées
- Données marketing : préférences de communication, abonnement à la newsletter
Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Exécution du contrat : traiter vos commandes, organiser la livraison, assurer le service après-vente (base légale : exécution contractuelle)
- Obligations légales : facturation, comptabilité, conservation des justificatifs (base légale : obligation légale)
- Communication marketing : newsletter, offres promotionnelles (base légale : consentement, retirable à tout moment)
- Amélioration du service : analyse d'audience, mesure d'efficacité (base légale : intérêt légitime)
- Prévention de la fraude : vérification des transactions (base légale : intérêt légitime)
Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans à compter de la clôture du compte (obligation comptable)
- Données de compte client : tant que le compte est actif, plus 3 ans en cas d'inactivité
- Données marketing : jusqu'au retrait du consentement, plus 3 ans à des fins de prospection
- Données de connexion : 12 mois maximum
Destinataires
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants strictement nécessaires à l'exécution du service :
- Shopify International Limited (Irlande) : hébergement et plateforme e-commerce
- Stripe / Shopify Payments : traitement des paiements
- La Poste, Mondial Relay, Colissimo : livraison
- Klaviyo / Mailchimp : routage des newsletters (le cas échéant)
- Judge.me : collecte des avis clients
Tous nos sous-traitants sont engagés contractuellement à respecter le RGPD. Lorsqu'un transfert hors Union européenne est nécessaire, il est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement, notamment à des fins de prospection
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements basés sur ce fondement
- Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@eclatsnordiques.com en précisant l'objet de votre demande. Nous vous répondons sous un mois maximum.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) :
- 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- www.cnil.fr
Cookies et traceurs
Le Site utilise des cookies pour :
- Cookies essentiels : panier, identification, sécurité (sans consentement requis)
- Cookies de mesure d'audience : comprendre l'usage du site (avec votre consentement)
- Cookies marketing : personnaliser les communications, mesurer l'efficacité publicitaire (avec votre consentement)
Vous pouvez paramétrer vos préférences à tout moment via la bannière cookies présente sur le Site, ou en réglant votre navigateur pour bloquer les cookies tiers.
Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction : chiffrement HTTPS, hébergement certifié PCI-DSS, contrôle des accès.
Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions réglementaires ou de service. La version applicable est celle publiée à la date de votre visite.